Meta, WhatsApp y Notibuzz Cloud
Políticas y términos oficiales de terceros (Meta / WhatsApp)
Última revisión de esta página informativa: 14 de abril de 2026
Importante. Esta página es una guía de referencia para clientes de Notibuzz Cloud. El texto jurídico que te vincula con Meta y WhatsApp es únicamente el publicado por ellos en sus sitios oficiales (enlaces abajo). Meta puede modificar sus políticas en cualquier momento; comprueba siempre la versión vigente en la URL correspondiente.
Relación con Notibuzz Cloud
Notibuzz Cloud es una plataforma de software (SaaS) que permite gestionar conversaciones, sesiones, integraciones y, según tu plan, el uso de APIs y funciones asociadas al ecosistema de mensajería de WhatsApp. Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas son titulares de WhatsApp y de las políticas que rigen el uso de WhatsApp Business y de la plataforma de mensajería para empresas.
Al utilizar WhatsApp a través de Notibuzz Cloud, además de los Términos y Condiciones de Notibuzz Cloud, debes cumplir las políticas, límites y condiciones que impone Meta para WhatsApp y WhatsApp Business, incluidos los límites de uso de la API y las normas contra abuso o incumplimiento. El incumplimiento puede suponer restricciones o baneos impuestos por Meta o medidas por parte de Notibuzz Cloud conforme a nuestros términos.
Documentos oficiales de Meta y WhatsApp (enlaces directos)
La siguiente lista recoge títulos y URLs oficiales tal como los publican Meta y WhatsApp. Abre cada enlace para leer el texto completo y la fecha de última actualización en el propio sitio del proveedor.
- Condiciones de Meta para WhatsApp Business
Términos de Meta aplicables al uso de la solución comercial de WhatsApp.
https://www.whatsapp.com/legal/meta-terms-whatsapp-business?lang=es
- Términos del servicio de WhatsApp Business
Condiciones del servicio WhatsApp Business.
https://www.whatsapp.com/legal/business-terms?lang=es
- Política de WhatsApp Business (mensajería comercial)
Reglas de mensajería y uso comercial en WhatsApp Business.
https://business.whatsapp.com/policy
- Política de comercio de WhatsApp
Productos y servicios permitidos o restringidos en WhatsApp.
https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy?lang=es
- Política de privacidad de WhatsApp
Tratamiento de datos en el servicio WhatsApp (documento de WhatsApp / Meta).
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es
- Términos del servicio de WhatsApp
Términos generales del servicio WhatsApp para usuarios.
https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service?lang=es
- Cumplimiento de políticas y spam (WhatsApp Business Platform) — documentación para desarrolladores
Cómo Meta aplica políticas, límites y consecuencias en la plataforma de mensajería (referencia técnica oficial).
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/policy-enforcement
- Infracciones de políticas (WhatsApp Business Platform)
Descripción oficial de tipos de infracción y cumplimiento.
https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/policy-enforcement-violations/
Términos de Meta (empresa)
Las condiciones generales de los productos Meta pueden aplicarse según el contexto. Consulta los términos vigentes en facebook.com/legal/terms y la política de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy cuando corresponda a tu relación con los servicios de Meta fuera del ámbito específico de WhatsApp Business.
Privacidad en Notibuzz Cloud
Cómo Notibuzz Cloud trata los datos personales que nos proporcionas como cliente se describe en nuestra Política de Privacidad. Esa política no sustituye la política de privacidad de WhatsApp ni la de Meta respecto al servicio WhatsApp.
Contacto
Para incidencias con la plataforma Notibuzz Cloud, utiliza los canales indicados en el sitio o el Libro de Reclamaciones. Las consultas sobre cuentas WhatsApp bloqueadas o decisiones de Meta deben dirigirse a los canales oficiales de soporte de Meta / WhatsApp, según lo que indiquen sus propias páginas de ayuda.